Voici les questions fréquemment posées afin de vous aider lors de votre navigation sur notre site. Nous restons à votre disposition par téléphone ou par mail ou sur le tchat si vous avez besoin de plus de conseils.

Comment utiliser un Code Promo internet ?

Vous avez un code promo? Super, vous pouvez en profiter pour vos commandes passées sur Internet ou par téléphone. Il suffit pour cela de mentionner le Code Promo lors de votre commande dans l’encadré prévu à cet effet sur la page panier.

Profitez- en! En vous abonnant à la newsletter , vous recevrez des offres et des codes vous permettant de bénéficier d’avantages.

Si vous avez égaré un Code Promo qui vous a été adressé par mail ou sur les réseaux sociaux, contactez-nous!

Dans tous les cas, nous prenons toujours plaisir à joindre un cadeau à votre commande en fonction de son montant.

Attention: si le Code Promo que vous utilisez est périmé, il ne pourra plus être pris en compte. Les offres ne sont cependant pas cumulables, vous pouvez utiliser un Code Promo par commande.

Quels sont les modes de livraison proposés sur le site ?

Nous travaillons essentiellement avec Colissimo afin de vous offrir les meilleurs prix. Les livraisons sont possible:

– avec ou sans signature
– retrait possible en point relais
– à l’adresse que vous souhaitez

Comment se faire livrer à l’étranger ?

Nous ne livrons pas à l’étranger pour le moment. Mais pas de panique !, nous y travaillons afin de vous offrir une livraison rapide et peu coûteuse, car toutes les femmes du monde mérite d’avoir les meilleurs produits capillaires pour prendre soin de leur boucle.

Livrez vous dans les DOM TOM ?

OUI et encore OUI ! Nous livrons dans toutes les DOM-TOM Guadeloupe, Martinique, Saint martin , Saint barth, Mayotte, Guyanne, La Réunion … Nous mettons un point d’honneur à livrer dans les DOM-TOM qui nous sont chers.

Les produits en aérosol ne sont cependant pas livrable pour le moment,car elle est considérée comme une substance dangereuse par la réglementation du transport aérien, c’est pourquoi ce type de transport n’est pas possible.
Le transport par voie maritime montre à ce jour des limites prohibitives en termes de délais et coûts de livraison.

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison est offerte sans minimum d’achat, pour tous nos clients qui souhaite récupérer leur colis directement en boutique.
La livraison Colissimo ou en relais vous sera offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 80€ en métropole et 120€ dans les DOM- TOM€.
La livraison peut aussi être gratuite lors de certaine offre promotionnelle alors n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour avoir les infos en avant première !

Comment se faire livrer à une adresse différente de mon domicile ?

Arrivé sur la page panier pour valider votre commande, il vous suffit de cliquer sur « Expédier à une adresse différente” : vous pourrez soit sélectionner une adresse parmi vos adresses de livraison enregistrées, soit en renseigner une nouvelle (pour faire un cadeau à une amie, être livré sur votre lieu de travail…)

La facture de votre commande est adressée uniquement par e-mail à l’adresse mentionnée sur votre compte client capibeauty.com, elle n’est pas jointe à la commande.

Comment régler ma commande ?

Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire, paypal et par téléphone.

La livraison s’effectue dés que le paiement a été accepté. Les paiements sont sécurisés par notre banque le crédit agricole. Le site étant en HTTPS (exigé par google pour touts les sites sécurisés) vous pouvez réaliser vos achats en toutes sécurité sur notre site capibeauty.com

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